コダカラゼリー

よくあるご質問

商品について

コダカラゼリーはどこで生産されていますか?

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日本の工場で生産しています。コダカラゼリーは、ゼリーはもちろん外箱も日本製。デリケートな時期に使うものだからこそ、国産にこだわっています。

コダカラゼリーは1箱何本入りですか?

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コダカラゼリーは1箱6本入りです。

コダカラゼリーの原材料は何ですか?

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◆ガールズピンクの原材料一覧
水、BG、プロパンジオール、ペンチレングリコール、ヒドロキシエチルセルロース、1,2-ヘキサンジオール、クエン酸、クエン酸Na、EDTA-2Na、サンザシエキス、ナツメ果実エキス、グレープフルーツ果実エキス、リンゴ果実エキス、オレンジ果汁、レモン果汁、ライム果汁、アロエベラ葉エキス、ヨモギ葉エキス

◆ボーイズグリーンの原材料一覧
水、BG、プロパンジオール、ペンチレングリコール、ヒドロキシエチルセルロース、1,2-ヘキサンジオール、アルギニン、EDTA-2Na、アルニカ花エキス、キュウリ果実エキス、セイヨウキズタ葉/茎エキス、ゼニアオイ花エキス、パリエタリアエキス、セイヨウニワトコ花エキス、アロエベラ葉エキス、ヨモギ葉エキス

コダカラゼリーの1本あたりの内容量はどれくらいですか?

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1本あたり1.7mlとなっております。
妊娠を希望する方にとって最適な量である1.7mlに調整しています。

コダカラゼリーのpH値はどれくらいですか?

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ガールズピンクはpH4.0(±0.5)の弱酸性のゼリーとなっており、ボーイズグリーンはpH7.5(±0.5)の弱アルカリ性となっております。

コダカラゼリーの使用本数の目安はありますか?

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1回1本を目安にご使用ください。1日に複数回使用する場合は、都度1本使用してください。

口に入ってしまっても大丈夫ですか?

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コダカラゼリーは口に入っても問題のない成分のみで製造しております。万が一口に入ってしまっても問題ございません。

使用期限はありますか?

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商品の使用期限についてはパッケージに印字されておりますので、そちらをご確認ください。購入前に使用期限を確認したい方は、下記メールアドレスまでお問い合わせ下さい。
support@feminine-medical.co.jp

保存の際の注意点はありますか?

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直射日光、高温多湿を避け、乳幼児の手の届かないところに保管してください。また、内袋を開封した状態での保管は劣化の原因になりますので、内袋は未開封の状態で保管してください。

ご注文について

購入数に制限はありますか?

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一度のご注文につきお一人様1個までとさせていただいております。

店舗や薬局で販売していますか?

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コダカラゼリーは通販限定商品となっておりますので、店舗や薬局では販売しておりません。公式サイトからご注文下さい。

ギフト注文は出来ますか?

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大変恐縮ですが、ギフトラッピングは承っておりません。

どのような支払い方法がありますか?

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クレジットカード/代金引換/コンビニ決済/Amazon Pay からお選びいただけます。クレジットカードは「VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS」がご利用いただけます。(お支払い回数は1回のみ)

コンビニ決済の場合、いつまでに支払えばいいですか?

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コンビニ決済をお選びいただいた場合は、注文を受け付けた日の【14日後】が支払期限となります。

電話での注文はできますか?

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大変申し訳ございませんが、カスタマーサポートスタッフは在宅勤務とさせていただいている関係で、電話での注文は受け付けておりません。お手数ですが、公式サイトからご注文下さい。

領収書の発行は可能ですか?

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クレジットカード払いの場合:カード会社の利用明細をもって領収書と代えさせていただいております。
代金引換の場合:配達ドライバーにお支払いいただいた際、領収書をお渡しいたします。
コンビニ払いの場合:お支払いされた際にコンビニにて渡される受領書が領収書 となります。
Amazon Payの場合:カード会社の利用明細をもって領収書と代えさせていただいております。

注文後、注文内容は変更可能ですか?

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商品発送前でしたら可能です。

注文の確認メールが届かないのですが…

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お客様から注文をいただいた際、こちらから「注文確認メール」を自動送信しておりますが、お客様側のメールのセキュリティ設定によってはメールが届かない場合がございます。
お手数ですが「 @feminine-medical.co.jp 」からのメールを確実に受信できますよう、ドメインの受信許可設定をお願いいたします。

注文時に使用したクレジットカード情報の削除はできますか?

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クレジットカード会社が保有するデータベースと連携して決済処理を行う仕様になっておりますので、当ショップがお客様のクレジットカード情報を直接保有することはございませんのでご安心くださいませ。

発送・送料について

送料・代引き手数料はかかりますか?

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コダカラゼリーは【送料無料】でお届けいたします。代金引換をお選びいただいた場合は、代引き手数料として別途300円(税込)がかかります。コンビニ決済をお選びいただいた場合は、決済手数料として別途200円(税込)がかかります。

配達の日時指定はできますか?

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配達日時の指定は、支払方法で【代金引換】を選択した場合に限り可能です。(クレジットカード決済、コンビニ決済、Amazon Pay を選択した場合はネコポスでの発送となるため、日時指定はできません。)

運送会社はヤマト運輸となりますので、以下の時間帯からお選び下さい。
・午前中(12時まで)
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

海外発送はできますか?

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申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内にお住まいの方限定となっております。

商品が届く際、伝票には何と記載されますか?

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宅急便の伝票には【雑貨】と記載されます。「コダカラゼリー」とは記載されませんのでご安心ください。

注文後どのくらいで届きますか?

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クレジットカード決済の場合:決済確認後、翌営業日に商品を発送いたします。
代金引換の場合:申し込み確認後、翌営業日に商品を発送いたします。
コンビニ決済の場合:入金確認後、翌営業日に商品を発送いたします。
Amazon Payの場合:決済確認後、翌営業日に商品を発送いたします。

※沖縄への発送につきまして
沖縄への発送に関しましては、運送業者の都合により空輸便から船便へ変更になる可能性があり、商品到着まで5日~7日程度お時間を頂く場合がありますので予めご了承ください。

注文した商品が届かないのですが?

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ご注文後7日以上経っても届かない場合は、お手数ではございますが下記メールアドレスまでお問い合わせください。
support@feminine-medical.co.jp

注文のキャンセル、返品・交換について

注文後にキャンセルはできますか?

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商品発送前でしたら無料で受付いたします。すでに商品を発送している場合は、原則としてキャンセルはお受けいたしかねます。

商品が届いたのですが、やっぱり返品したいのですが?

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原則として商品発送後のお客様都合による返品・キャンセルはお受けいたしかねます。

商品が破損していたので交換をお願いできますか?

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出荷、梱包については細心の注意を払っておりますが、運送中の不手際でそのような商品が届いてしまった場合は、未開封品に限り商品到着後8日以内であれば交換させていただきます。
製品には万全の品質管理を行っておりますが、万が一不良品であった場合は良品と交換させていただきます。

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